Ürünlerinizi teslim etmek üzere adresinize gelen kargo görevlisini bekletip paketinizin dışına ve açarak içine bakıp bir sorun görürseniz o anda tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Tutanakta sizin ve kargo görevlisinin imzasının olması gerekmektedir. Bahsi geçen işlem kargo şirketinin belirlemiş olduğu prosedüre uygun olarak uygulanmalıdır.

İleride oluşabilecek iade, değişim gibi süreçler için siparişlerinize ait faturaları bir aydan az olmamak kaydıyla muhakkak saklayınız.

24 saat içinde, ürünün fotoğraflarını ve TS ile başlayan sipariş numaranızı 90 552 047 83 83 numaralı whatsaap destek hattımıza yazılı olarak göndererek siparişinizdeki ürünler, iade konularıyla ilgili destek alabilirsiniz. İlgili prosedürün uygulanması akabinde tüm süreç ve iletişim whatsapp destek hattı üzerinden yazılı olarak devam etmektedir. İade süreci, talebiniz incelenip onaylandıktan sonra tarafınıza bilgi verilerek başlatılacaktır. Teşekkür ederiz.